ウェアハウジングの次は？フルフィルメントを形作る2025年のトレンドを探る

倉庫業とフルフィルメントの世界で何が起こっているのか？

スループットが新たな物流課題として浮上

AutoStoreが発表した第3回年次市場動向レポートは、これまでの報告と同様に、労働問題やサプライチェーンの混乱が物流業界のリーダーたちにとって最大の懸念事項の一つであることを示した。新たな傾向として、処理能力の問題が挙げられる。2025年の調査では、回答者の97％が何らかの自動化を導入しているにもかかわらず、多くの回答者が自社の処理能力のパフォーマンスに不満を抱いていることが明らかになった。

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調査の主な結果

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‍オートメーション＆テクノロジー

Q: 2025年に自動化される倉庫の割合は？

A: 回答者の97％が何らかの自動化を導入しており、50％が業務の半分以上を自動化している。自動化をまったく行っていないと回答したのはわずか3％であった。

Q: 最も効果的と思われる自動化システムはどれですか？

A：自律移動ロボット（AMR）とキューブ・ストレージ・システムは、スループットと効率の最適化において最も高く評価されている。ユニットロードとマルチロードシステムは効果が低いと見られている。

Q:自動化を推し進める原動力は何ですか？

A: 人件費の高騰、労働力不足、処理能力の向上が主な要因です。自動化はまた、エネルギー効率を改善し、廃棄物を削減することで、ESG目標をサポートします。

注文処理能力

Q: なぜ2025年に受注処理能力の向上が最優先課題なのですか？

A: 受注スループットは戦略的な焦点となっており、前年比8位から4位に上昇した。回答者の93％が、今後1年間にスループットを改善することが「非常に」または「極めて」重要であると答えている。これは、顧客の期待に応え、業務効率を高めなければならないというプレッシャーの高まりを反映している。

Q: 企業は現在のスループット・パフォーマンスをどのように評価していますか？

A: 回答者の80％が倉庫のスループットを「良い」または「素晴らしい」と評価しており、そのうち57％が「良い」、23％が「素晴らしい」と回答している。しかし、指標としてスループットを積極的に追跡している組織はわずか19％であり、認識されているパフォーマンスとデータによる検証との間にギャップがあることを示唆している。

Q：高いスループットを達成するための最大の課題は何ですか？

A: 主な課題としては、注文処理時間の遅さ、労働力不足、自動化の活用の制限などが挙げられます。興味深いことに、スループットの優先順位は高いのですが、標準化された定義がなく、配送時間やピッキング精度などの代理指標に依存しているため、スループットは最も追跡されていない指標の1つです。

労働力

Q：2025年における労働力の最重要課題は何ですか？

A: 課題のトップ2は、労働力不足（39％）と人件費／リソースコストの上昇（37％）です。これらは地域や業種を問わず一貫している。

Q：企業は従業員の定着率を把握していますか？

A：意外にもそうではない。労働効率は最も追跡されている指標ですが、従業員の定着率は20指標中16位で、大きな盲点となっています。

自動化によって静脈物流はどう改善されるか

A: 自動化により、危険な作業を処理することによる怪我のリスクが軽減され、リモート管理も可能になるため、従業員の安全性と柔軟性が向上します。

サプライチェーンの適応力

Q：サプライチェーンの遅れは依然として大きな問題ですか？

回答者の36％が、遅延や出荷の制約を最重要課題として挙げており、昨年の14％から増加している。製造業が最も影響を受けている。

Q：サプライチェーンの俊敏性を高めるために、企業はどのような戦略をとっていますか？

A: 企業はシナリオ・プランニングに投資し、サプライヤーの多様性を増やし、依存関係を減らして対応力を高めるために業務をニアショアリングしている。

Q：サプライチェーン技術における相互運用性の重要性は？

A: とても。APIを通じてシステムとデータを統合することで、リアルタイムの可視化が可能になり、混乱に対する業務の将来性も確保できます。

サステナビリティ＆ESG

Q: 2025年の倉庫業界におけるESGの最優先課題は何ですか？

A：トップ3は以下の通り：

1. エネルギー効率の向上（55）
2. Reducing waste from damaged/perishable goods (51%)
3. 再生可能エネルギーソリューションの統合（38）

質問：企業はESGインセンティブを活用していますか？

A: 多くの企業が取り組み始めています。低炭素イノベーションや再生可能エネルギー導入に対する税制優遇措置など、世界には1,850を超えるESG優遇措置があります。

Q: オートメーションはどのように持続可能性の目標をサポートできますか？

A：自動化システムは、エネルギー使用量を最大75％削減し、貯蔵密度を4倍に高め、消灯運転を可能にすることで、排出量とコストの両方を削減することができます。