Helly Hansen社の急速拡大

「明らかに、顧客満足度が急上昇しました。以前よりもずっと早く、注文した商品が届いています。お客様は、補充の注文に関する高評価を当社の営業担当者に直接伝えてきています。」

Andrew Aldworth氏
Helly Hansen社、Quality Compliance Manager

課題：急速な成長と顧客満足度の維持

米国市場でHelly Hansen社の人気が高まったことで、同社のワシントン倉庫は需要増加への対処に苦心していました。

• 人手が必要な作業プロセスが、効率化の妨げになっていました。
• 既存の倉庫スペースは、急速な成長と拡張への適応力が不足していました。
• 顧客は、スムーズな倉庫運用とサービス品質を期待していました。

直販、eコマース、卸売など、さまざまな注文をシームレスに処理する必要があり、オペレーションが複雑化していました。Helly Hansen社はこれらの課題を解決するために、倉庫の運用性を向上させなければなりませんでした。そこで同社は流通機能を強化し、顧客の期待を上回るスケーラブルなソリューションを求めました。

ソリューション：自動倉庫システム

ヘリーハンセン使用 AutoStoreHelly Hansen社は、Element Logic社が設置した50,000個のビン、36台のロボット、10台のCarouselPortを使用するAutoStoreシステムにより流通業務を全面的に刷新し、比類のない運用効率を実現しています。

オートストア Bins と呼ばれるアルミニウムの枠組みの中にある。 Grid. ロボット このロボットはグリッドの上を移動し、必要に応じてビンを持ち上げて回収する。これらのロボットはその後、指定された場所にビンを運搬する。 種類のワークステーションピッキングや補充を行う場所。このシステムは 空間利用 を可能にする。 迅速で正確な検索により、倉庫の効率を大幅に向上 注文処理時間を短縮します。また、モジュール式設計により 拡張しやすさそのため、運用上のニーズの増大にも対応できる。

AutoStoreは、ピッキング、梱包、配送までをシームレスなオペレーションとして統合し、Helly Hansen社の様々な注文（直販、eコマース、複雑な卸売など）の処理を単純化します。

主な利点：効率性、統一性、拡張性

AutoStoreは、Helly Hansen社の倉庫を効率性と適応性の高い空間に変え、コストのかかる面積拡張を選ぶことなく、使えるスペースを最大化しました。

• 注文の迅速化注文処理の高速化：2～3日かかっていたオーダーフルフィルメント時間が半日になり、83%も短縮されました。
• 顧客満足度の向上顧客満足度の向上：納期の短縮と注文精度の向上がカスタマーエクスペリエンスに好影響を与え、Helly Hansen社の評価を高めました。
• 拡張性があります。拡張性の確保：モジュール設計により、運用上のニーズの変化に合わせて簡単に拡張できるAutoStoreは、Helly Hansen社の成長を将来にわたってサポートします。
• よりシンプルな注文処理オーダーフルフィルメントの簡素化：AutoStoreは直販、eコマース、複雑な卸売など、さまざまな注文処理を簡素化します。
• 統一オペレーション操作の統合：ピックアップ、梱包、配送の工程を統合しました。
• 手作業の削減手作業の削減：従業員の物理的な作業を減らし、より持続可能な作業環境を構築しました。

業界の新基準となるHelly Hansen社

Helly Hansen社は、AutoStoreのテクノロジーを活用して直面する課題を克服し、競争の激しいスポーツウェアやワークウェアの市場で勝ち残ろうとしています。同社は、顧客の期待を上回るサービスを提供し、将来の市場の変化にも適応することができます。Helly Hansen社のサムナーの倉庫は、革新的な自動化がどれほどの力を持つかをまざまざと示しています。

急速な成長と倉庫の拡張性という重大な課題に対し、効率的な自動化システムを導入し、労力のかかる手作業から自動化されたプロセスに移行しました。その結果、オーダーフルフィルメント時間が短縮され、物理的作業が減ったため、同社の業務効率は最高レベルに達しています。

AutoStoreは、成長と進化を続けるHelly Hansen社に、成功を持続させるための堅固な基盤を提供します。テクノロジーと人間の専門知識をシームレスに統合することで、倉庫運用を効率化しただけでなく、今後の課題にも備えた同社は、スポーツウェアやワークウェア業界における効率性と顧客サービスの新たな基準を設けました。

プロジェクト仕様

• 実装タイプ:ブラウンフィールド（既存地）
• ロボット: 36 R5ロボットの数
• ワークステーション（ポート）: 10 CarouselPorts
• Bins: 50,000 Bins
• 倉庫管理システムを導入するeManager
• 統合パートナー: Element Logic社