MSC Industrial Supply Co. consigue un cumplimiento de pedidos más rápido y preciso

Un proveedor de MRO reduce sus necesidades de mano de obra y aumenta su rendimiento gracias a «AutoStore»

Los sistemas «AutoStore» permitieron a MSC Industrial aumentar su rendimiento sin necesidad de espacio ni personal adicionales.

MSC Industrial Supply Co., uno de los mayores distribuidores norteamericanos de suministros para metalurgia y mantenimiento, reparación y operaciones (MRO), suministra más de 2,4 millones de productos a pequeños y medianos fabricantes. La empresa es conocida por su firme compromiso con el cumplimiento rápido y preciso de los pedidos. A medida que aumentaba la demanda de suministros MRO por parte de los clientes, la empresa reconoció la necesidad de mejorar la eficiencia para mantener sus estándares de servicio. Con más de 570.000 referencias sólo en sus instalaciones de Elkhart, IN, los procesos manuales ya no eran sostenibles. MSC necesitaba un sistema más rápido, ergonómico y eficiente.EscalableSolución

La empresa colaboró con AutoStore y Bastian Solutions, una empresa de logística automatizada de Toyota, en varios proyectos de automatización en sus instalaciones de Indiana y Pensilvania. Los sistemas AutoStore les permitieron aumentar el rendimiento sin necesidad de espacio o laboral y mejoró las condiciones de trabajo del personal de almacén.

El reto: los límites de las operaciones manuales de almacén

MSC operaba en un entorno cada vez más exigente en el que las expectativas de los clientes en cuanto a un cumplimiento rápido y preciso de los pedidos no dejaban de aumentar. Sus operaciones de almacén tradicionales dependían en gran medida de procesos manuales lentos y físicamente exigentes.

La empresa necesitaba gestionar su amplio y creciente inventario dentro de las limitaciones de las instalaciones existentes: la ampliación física no era una opción. Los trabajadores tenían que realizar tareas repetitivas de levantamiento y recorrer largas distancias a pie por los amplios espacios del almacén. Esto provocaba fatiga y posibles problemas de seguridad. Los procesos de picking manuales también limitaban el rendimiento, lo que ponía en peligro la capacidad de MSC para cumplir las expectativas de servicio al cliente.

MSC buscaba una solución másergonómico enfoque que podríaescala con sus crecientes demandas empresariales.

La solución: Automatización de la entrega de mercancías a las personas

AutoStoreFlota de robots que lleva los productos directamente a los puestos de trabajo ergonómicos.

El sistema cuenta con 41 robots autónomos R5 que navegan por unGrid estructura, recuperando las ubicaciones de inventario y entregándolas en los puestos de trabajo (Puertos). De este modo se eliminan las caminatas innecesarias, se reduce el esfuerzo físico y se mejora la precisión y la velocidad de picking.

Las estaciones de trabajo de la serie «AutoStore» cuentan con interfaces intuitivas que el personal puede aprender a manejar fácilmente con una formación mínima.

La implementación de MSC incluye 8 estaciones de trabajo «CarouselPort» y 4 «ConveyorPort», lo que ofrece flexibilidad a la hora de procesar diferentes tipos de pedidos. Las estaciones «CarouselPort» ofrecen capacidades de preparación de pedidos de alta densidad, mientras que las «ConveyorPort» se integran con los sistemas de transporte existentes para garantizar una gestión eficiente de los pedidos. Estas estaciones de trabajo cuentan con interfaces intuitivas que el personal puede aprender a manejar fácilmente con una formación mínima.

El sistema garantiza que se pueda acceder fácilmente a los artículos que se recogen con frecuencia y mejora la densidad de almacenamiento dentro de la superficie del almacén.

"Permite que nuestra mano de obra sea más flexible. Tienen más opciones, aprenden nuevas habilidades. Les ha gustado mucho". 

 

Robert Smith
Director del Centro de Atención al Cliente, MSC

Principales ventajas: Ahorro de mano de obra y aumento del rendimiento

La implementación de AutoStore dio lugar a mejoras significativas sin comprometer la precisión ni los niveles de atención al cliente:

• ‍Casi un 40% de ahorro en mano de obra reduce los costes sin comprometer la precisión ni la satisfacción del cliente.‍
• Un procesamiento de pedidos más rápido aumenta el rendimientoCumplir las expectativas del cliente‍
• Almacenamiento de alta densidad gestiona el aumento de volumen en las instalaciones existentes. ‍
• Los empleados tienen una mejor experiencia con puestos de trabajo ergonómicos que reducen los levantamientos repetitivos y los esfuerzos físicos. También han adquirido nuevas competencias técnicas y disfrutan de responsabilidades más variadas.‍
• Mayor flexibilidad operativa significa que MSC puede ampliar eficazmente las operaciones durante los periodos punta‍
• Fiabilidad automatizada ha creado flujos de trabajo más coherentes y ha mejorado la previsibilidad de los plazos de tramitación.
  
  

"Creo que la solución que se implantó era exactamente lo que necesitábamos para nuestro negocio". 

 

Robert Smith
Director de Cumplimiento de Clientes en MSC

41 Robots autónomos R5 navegan por una Rejilla, recuperando contenedores de inventario y entregándolos a las estaciones de trabajo.

Cimientos listos para la expansión

La implementación de «AutoStore» por parte de MSC demuestra cómo la automatización de almacenes puede preparar a los centros de distribución para su expansión y mejorar eficiencia operativaya que el sistema puede ampliarse sin interrupciones operativas. El jefe de proyecto de Bastian Solutions resume el valor: "Los pedidos salen más rápido y los clientes los reciben antes".

El Director de Cumplimiento de Clientes de MSC, Robert Smith, está de acuerdo: "Creo que la solución implantada era exactamente lo que necesitábamos para nuestro negocio".

Especificaciones del proyecto

• Tipo de aplicación: Brownfield
• Robots: 41 Robots R5
• Estaciones de trabajo (puertos) 8 CarouselPorts y 4ConveyorPorts
• Bins: 15,847 Bins (330 mm)
• Software de intralogística:Software del sistema Exacta® Goods to Person
• Socio integrador: Soluciones Bastian

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