보관 용량 3배, 효율성 2배 증가

베네통(Benetton)은 증가하는 온라인 쇼핑 수요를 충족하기 위해 오토스토어 시스템을 도입하여 보관 밀도를 3배 높이고, 효율성을 2배 높이며, 오류를 줄이고, 운영 능률을 높였습니다. 그 결과 B2C 및 B2B 주문을 효율적으로 관리하고, 직원의 수를 기존 수준으로 유지하며, 하루 15,000건의 주문 라인을 더욱 정확하게 처리할 수 있게 되었습니다.

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베네통 소개

베네통의 유나이티드 컬러베네통 그룹의 대표 브랜드 중 하나인 유나이티드 컬러스 오브 베네통(United Colors of Benetton)은 50년 이상 패션의 대명사로 자리 잡았습니다. 전 세계 80여개국에 위치한 4,000개 이상의 부티크 오프라인 매장 체인으로 잘 알려진 베네통은 변화하는 소매 시장에서 경쟁력을 유지하기 위한 사업 다각화 전략의 일환으로 2012년 이커머스 부문에 진출하였습니다.

최근까지만 해도 전통적인 창고 및 물류 모델만으로도 베네통의 증가하는 온라인 수요를 충족하기에 충분했습니다. 그러나 구매 선호도의 변화와 다양한 자동화 옵션의 증가로 인해 경영진은 고객 만족을 유지하려면 피킹 시간을 단축하고 다음과 같은 방법을 찾아야 한다고 확신했습니다.물류 시설 공간 효율화 그들의피킹 작업 더 효율적이고 유연합니다.

"오토스토어 덕분에 주문 접수 마감 직전에 주문을 받아도 당일 배송이 가능합니다. 택배 배송 1시간 전에 주문이 접수되더라도 당일 배송이 가능합니다."

마테오 미엘레(Matteo Miele)
베네통 물류창고 운영 관리자

디지털 시대로의 전환을 헤쳐나가는 비결

베네통은 온라인 쇼핑이 본격적으로 상용화되기 전에 이미 시장에서 가장 인지도가 높은 패션 브랜드 중 하나로 자리 잡으며 큰 성공을 거두었습니다. 하지만 베네통의 물류 책임자 솔단 발렌티노(Soldan Valentino)에 따르면, "약 7~8년 전까지만 해도 이커머스는 상당히 생소한 개념이었지만, 이미 베네통은 그 무렵부터 온라인 쇼핑이 리테일 비즈니스의 핵심이 되어야 한다는 사실을 깨닫기 시작했습니다."

베네통은 이커머스 업계에서 처음 10년 동안 구축한 노하우를 바탕으로 젊은 MZ세대 고객들에게 다가가는 전략을 펼쳤습니다. 하지만 기존의 물류 방식으로는 한계가 있었으며, 고객에게 뛰어난 서비스를 정시에 빠르고 정확하게 제공하기 위해서는 자동화가 꼭 필요하다는 사실을 체감하였습니다.

베네통이 오토스토어를 선택한 이유

베네통이 물류 및 창고 운영을 위해 오토스토어 시스템을 선택한 것은 오토스토어가 운영 효율성과 작업장 안전성을 크게 개선하기 때문입니다.

기존 인프라에 완벽하게 적합
AutoStore 이 솔루션은 베네통의 기존 건물과 완벽하게 조화를 이룬다는 점에서 선정되었습니다. 덕분에 대규모 개조나 이전 작업이 필요 없어 실용적이고 효율적인 해결책이 되었습니다.

유연성과 확장성
‍유연성 및 확장성
오토스토어의 가장 뛰어난 특장점 중 하나는 유연성입니다. 베네통은 향후 10년에 대한 장기적인 예측을 하지 않아도 필요할 때 오토스토어 시스템을 조정할 수 있다는 점을 높이 평가했습니다. 현재 또는 가까운 미래에 발생하는 요구사항을 기반으로 시스템을 설계하고 확장할 수 있으므로 급변하는 비즈니스 환경에서 신속하게 조정할 수 있는 점이 중요한 요인으로 작용하였습니다.

"다른 자동화 기술에 비해 가동 중단이 적다는 점이 가장 큰 장점입니다. 물류창고가 항상 가동 상태를 유지합니다."

플라비오 갈라소
베네통 유지보수 및 혁신 관리자

다운타임 및 유지보수 필요성 감소
‍가동 중단 및 유지보수 필요성 감소
오토스토어는 기존의 다른 자동화 시스템에 비해 가동 중단이 현저히 적게 발생합니다. 유지보수가 필요한 경우 로봇을 쉽게 꺼낼 수 있도록 설계된 덕분에 지속적인 생산성이 보장되며 운영 중단을 최소화할 수 있습니다.

베네통의 고유한 요구 사항에 대한 적응성
‍베네통만의 고유한 니즈에 맞춰 조정 가능
베네통의 오토스토어 시스템은 베네통의 구체적인 운영 요구사항을 충족하도록 맞춤 제작되었습니다. 마치 비스포크 정장을 입는 듯한 커스터마이징 덕분에 베네통의 비즈니스 모델 및 운영 전략에 완벽하게 부합하는 오토스토어 시스템을 구축할 수 있었습니다.

지속 가능성 및 미래 대비
‍지속 가능성 및 미래에 대비한 성능
오토스토어는 기존 시설에 설치가 가능하므로 신규 시설을 구축할 필요가 적어 환경에 끼치는 영향이 줄어들고 기업의 지속 가능성 목표를 지원합니다. 오토스토어는 뛰어난 확장성을 갖추고 있어 미래의 비즈니스 트렌드와 니즈에 맞춰 조정이 가능하며, 이에 따라 기업의 성장과 사업 확장을 지원하는 지속 가능한 솔루션으로서 큰 가치를 제공합니다.

베네통은 효율적이고 확장 가능하며 안전한 물류 운영을 달성하기 위한 전략의 일환으로 오토스토어 솔루션을 선택하였습니다. 오토스토어 시스템은 유연성과 적응성이 뛰어나며, 뛰어난 공간 활용도 덕분에 물류 공간의 필요성이 감소하고 품목 취급 작업의 부담 또한 완화되므로 현재와 미래의 물류 문제를 효과적으로 해결할 수 있는 경쟁 우위를 제공합니다.

오토스토어가 제공하는 주요 이점

베네통은 오토스토어 시스템을 도입한 후 물류 운영의 변화를 체감하였습니다. 운영 부문과 인력 부문의 효율성 문제가 모두 해결되어 수많은 이점이 제공되었습니다.

탁월한 공간 및 운영 효율성:

• 3배로 늘어난 스토리지 밀도:보관 밀도 3배 증가: 오토스토어 시스템의 효율적인 설계 덕분에 기존 시설의 보관 용량을 3배로 늘렸으며, 더 큰 시설로 이전할 필요가 없어졌습니다.
  
• 전반적인 운영 효율성이 두 배로 향상되었습니다:AutoStore 물류 프로세스를 간소화하여 운영 효율성을 100% 향상시켰습니다.
• 마감 1시간 전에 주문한 경우에도 당일 배송이 가능합니다: AutoStore를 이용하면 택배 접수 마감 시간 1시간 전까지 주문하더라도 당일 발송됩니다.
• 상품 취급량 50% 감소:시스템의 효율성 덕분에 전년도에 비해 물품을 직접 취급해야 할 필요성이 절반으로 줄었습니다.
  
• 주문 정확도 향상:주문 정확도 향상: 오토스토어를 도입한 후 주문 정확도가 눈에 띄게 향상되어 고객 만족도가 높아졌습니다.
  
• 대량 주문을 처리할 수 있는 용량: 이 시스템은 하루에 최대 15,000개의 주문 라인을 처리할 수 있어 많은 양의 주문을 효율적으로 관리할 수 있습니다.‍
• 유휴 시간 감소 이 시스템은 내부 업무 흐름에서 유휴 시간을 거의 절반으로 줄여 생산성을 향상시켰습니다.
• ‍창고 다운타임 개선:로봇 유지보수 중에도 작업을 유지할 수 있어 지속적인 생산성을 보장합니다.
• 모듈식 및 지속 가능한 디자인:모듈식 설계 및 지속 가능성: 오토스토어는 기존 인프라에 원활하게 통합이 가능하며 향후 유연하게 확장이 가능하기 때문에 베네통의 지속 가능성 목표와 미래 성장 계획에 부합합니다.
  
• 다양한 수요를 충족하는 유연성:다양한 수요를 충족하는 유연성: 오토스토어 시스템은 B2C 이커머스 판매와 오프라인 매장을 위한 B2B 공급이라는 두 가지 수요를 능숙하게 처리할 수 있습니다.
  

작업자 교육, 안전 및 인체공학성:

• 지속되는 직원 수준:기존의 직원 수 유지: 베네통은 이러한 기술 업그레이드에도 불구하고 기존의 직원 수를 그대로 유지하였습니다. 이는 오토스토어 시스템이 기존 인력 구조에 원활하게 통합되었음을 보여줍니다.
  
• ‍교육 기간 단축:교육 기간 단축: 오토스토어는 작동 방식이 직관적이기 때문에 신규 직원을 더 빠르게 교육하여 작업에 투입할 수 있습니다.
  
• ‍안전하고 인체공학적인 워크스테이션:안전하고 인체공학적인 워크스테이션: 베네통의 창고 직원들은 더 이상 무거운 장비 주변이나 넓은 창고 공간을 이동하며 작업할 필요가 없게 되었습니다. 이에 따라 교육 시간 단축, 인체공학적인 편안함, 안전성 향상 등의 이점을 몸소 경험하고 있습니다.
  

베네통은 오토스토어를 도입한 이후 물류 운영을 크게 혁신하여 공간 활용도, 운영 효율성 및 주문 처리의 정확성을 대폭 향상시켰습니다. 이러한 전략적 도입 덕분에 생산성이 증가하였을 뿐만 아니라, 기존 직원의 수를 유지하고 근무 조건이 개선되는 등 직원 만족도 또한 높아졌습니다.

베네통 대변인의 말을 빌리자면, "오토스토어 시스템은 더 이상 작업자가 통로와 창고를 돌아다니며 선반에 있는 상품을 찾을 필요가 없으며, 필요한 상품을 포트로 전달해줍니다." 이를 통해 오토스토어가 어떻게 프로세스를 간소화하고 효율성과 작업자 편의성에 집중하여 물류 관리의 새로운 표준을 세웠는지 알 수 있습니다.

시스템 작동 방식

AutoStore가 공급하고 2022년 말에 가동을 시작한 자동화 창고 시스템은 53개의 로봇, 60,000 Bins및 12CarouselPorts. 일반적으로 10개의 포트는 피킹에, 2개의 포트는 디캔팅에 사용되며, 베네통의 물류 팀은 일반적인 2교대 근무 시간 내에 최대 15,000개의 빈을 처리하고 60,000개 이상의 SKU에서 최대 15,000개의 주문 라인을 처리할 수 있습니다. 또한 이 시스템을 통해 직원들은 창고로 재순환하기 위해 상품을 디캔팅할 수 있습니다.

AutoStore 인프라를 뒷받침하는 것은 창고 관리 소프트웨어 를 통해 재고와 운영에 대한 포괄적인 시스템 전반의 가시성을 제공합니다.

2022년 말에 가동을 시작한 베네통의 새로운 오토스토어 시스템은 또 다른 혁신을 구현하며 업계에 새로운 기준을 정립하였습니다.

프로젝트 사양

설치 유형: 브라운필드(기존 사이트)
SKU 60,000+
처리량 하루 최대 15,000개의 주문 라인
로봇 53 로봇
포트 12 CarouselPorts
Bins: 60,000 Bins
파트너 Dematic

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