オートストア、Adore Meの未来を拓く

最先端の配送センターを自社で構築することは、質の高いカスタマーエクスペリエンスを実現するための最初の足がかりとなりました。

 

Morgan Hermand-Waiche氏
Adore Me社、Founder兼CEO

急速な成長

Adore Me社は急速に成長しました。2013年に560万ドルの売上を達成し、翌2014年にはその3倍の売上を達成しました。2016年には同社の収益は8,300万ドルを超えました。

当初、Adore Me社はランジェリーやパジャマ、水着などを販売していましたが、すべてのカテゴリーで小柄なサイズからプラスサイズまで幅広いサイズを揃えていることで人気になりました。2016年には、スポーツウェアラインも立ち上げました。現在、Adore Meはファッションショーのトレンドやハイブランドを模倣し、低コストで大量生産するファストファッションのブランドとして認知されています。

Adore Me社の主な販売経路はオンラインですが、2016年に全米のNordstrom社の店舗でも販売を開始しました。また、2018年にはニューヨークのスタテンアイランドモールに初の実店舗をオープンしました。

今後数年間で、さらに300店舗をオープンすることを予定しています。

AutoStoreのシステムを活用して、1日2万件のオーダーを処理

ニュージャージー州セコーカスに新設されたAdore Meの物流センターは、11,732平方メートル（126,286平方フィート）の広さを誇ります。同チームはAutoStoreを導入しました 倉庫の自動化 バスティアン・ソリューションズ社のシステムにより、ロボットと密に積み重ねられたビンを含むグリッドを使用して、可能な限り簡単かつ効果的に注文を処理することができる。また、Opex SureSort自動配送仕分けも活用している。これら2つのシステムを組み合わせることで、倉庫は1日あたり2万件の注文に対応することができる。

この数字は、従来の物流センターで見られる量の4倍に相当する。通常、商品は通路を挟んで棚に詰められ、ピッキングや梱包の多くは手作業で行われている。

独自の最新式の物流センターを建設したことは、オムニチャネルエクスペリエンスを提供するための基本的な足掛かりとなりました。

AutoStoreシステムの概要

新しい自動倉庫システムの導入により、以前は外注していたオーダーフルフィルメント業務を自社内で行うことが可能になりました。この物流センターでは約100名の従業員が働いており、そのうちの75%が女性です。この採用方針は、女性の権利拡大というAdore Me社のミッションに沿ったものです。

ユーザーフレンドリーなシステムは、次の要素で構成されています。

• 73台のロボット
• 33,000個のビン
• 11個のワークステーション
• 3台のタッチスクリーンモニター付受信ステーション
• 複数の自動ラベリングマシン
• 3種類のコンベアベルト

AutoStoreシステムのメリット

AutoStoreのシステムを導入したことで、多くのメリットを得ましたが、最も大きいメリットは、保管スペースの有効活用によるオーダー処理数の増加です。従来の配送センターと比較して4倍ものオーダーを処理できるようになりました。さらに、出荷までの時間も大幅に短縮されました。

また、AutoStoreの倉庫自動化システムはオーダー数の増加に合わせて容易に拡張が可能なため、急なオーダー数の増加にも対応できるようになりました。

Morgan Hermand-Waiche氏は、「新しい物流センターの開設は、Adore Me社にとって非常に重要かつ画期的な出来事であり、将来の成長の原動力となるでしょう。」と付け加えています。

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