LagerbetriebManagement der Lieferkette (SCM)Lagertätigkeiten sind für das Lieferkettenmanagement von entscheidender Bedeutung, aber sie sind nicht vor Fehlern gefeit. Diese Fehler, ob häufig oder selten, können erhebliche Folgen in Bezug auf Kosten und Kundenzufriedenheit haben. Dieser Artikel soll Einblicke in die Art dieser Fehler und die Auswirkungen der Saisonalität geben und aufzeigen, wie solche Pannen minimiert werden können.
Außerdem werden wir uns mit der Rolle innovativer Systeme wie AutoStore bei der Verbesserung der Lagereffizienz. Tauchen Sie ein und entdecken Sie Strategien für einen präziseren und effizienteren Lagerbetrieb.AutoStore1 von 3Effiziente LagerhaltungAußerdem werden wir uns mit der Rolle innovativer Systeme wie AutoStore bei der Verbesserung der Lagereffizienz. Tauchen Sie ein und entdecken Sie Strategien für einen präziseren und effizienteren Lagerbetrieb.
Ein Fehler in der Lagerhaltung kann als jede Unstimmigkeit oder jeder Fehler definiert werden, der während des Lagerhaltungsprozesses auftritt. Dies kann alles vom Wareneingang über die Lagerung, Kommissionierung und Verpackung bis hin zum Versand der Waren umfassen. Solche Fehler können den reibungslosen Warenfluss stören, zu finanziellen Verlusten führen und sogar den Ruf eines Unternehmens bei seinen Kunden schädigen.
Nachdem wir nun definiert haben, worum es sich bei diesen Fehlern handelt, wollen wir uns nun mit den am häufigsten auftretenden Typen befassen:
In der Lagerhaltung ist die Unterscheidung zwischen technischen und menschlichen Fehlern von zentraler Bedeutung. Technologische Fehler entstehen häufig durch Systemstörungen, wenn Lagerverwaltungssysteme oder integrierte Software Fehler aufweisen, die zu Fehlinformationen führen können. Außerdem kann es vorkommen, dass Scanner Barcodes falsch lesen, was zu Unstimmigkeiten bei verschiedenen Aufgaben führt.Lagerverwaltungssysteme (WMS):In der Lagerhaltung ist die Unterscheidung zwischen technischen und menschlichen Fehlern von zentraler Bedeutung. Technologische Fehler entstehen häufig durch Systemstörungen, wenn Lagerverwaltungssysteme oder integrierte Software Fehler aufweisen, die zu Fehlinformationen führen können. Außerdem kann es vorkommen, dass Scanner Barcodes falsch lesen, was zu Unstimmigkeiten bei verschiedenen Aufgaben führt.
Andererseits umfassen menschliche Fehler ein breiteres Spektrum an Fehlern. Fehler bei der Kommissionierung können zum Beispiel auftreten, wenn Mitarbeiter Artikel aus dem falschen Lager auswählen, sich schlecht in gemischten SKU-Lagern zurechtfinden oder sogar die richtige SKU auswählen, aber in der falschen Größe oder Farbe. Bei Einlagerungsfehlern wird frischer Bestand verlegt, vor allem wenn keine Barcode-Überprüfung durchgeführt wird, was zu weiteren SKU-Verwechslungen führen kann. Fehler bei der Bestandszählung, z. B. die Erfassung von 10 Artikeln, obwohl nur 8 vorhanden sind, sind ebenfalls typische menschliche Fehler.SKUAndererseits umfassen menschliche Fehler ein breiteres Spektrum an Fehlern. Fehler bei der Kommissionierung können zum Beispiel auftreten, wenn Mitarbeiter Artikel aus dem falschen Lager auswählen, sich schlecht in gemischten SKU-Lagern zurechtfinden oder sogar die richtige SKU auswählen, aber in der falschen Größe oder Farbe. Bei Einlagerungsfehlern wird frischer Bestand verlegt, vor allem wenn keine Barcode-Überprüfung durchgeführt wird, was zu weiteren SKU-Verwechslungen führen kann. Fehler bei der Bestandszählung, z. B. die Erfassung von 10 Artikeln, obwohl nur 8 vorhanden sind, sind ebenfalls typische menschliche Fehler.
Schließlich sind Schäden an Produkten, auch wenn sie gelegentlich durch Maschinen verursacht werden, in der Regel auf menschliches Missmanagement zurückzuführen. Die Ausgewogenheit und Integration der Technologie mit gut ausgebildetem Personal kann das Auftreten beider Fehlerarten deutlich reduzieren.
Um diese Fehler ins rechte Licht zu rücken, betrachten wir ein Beispiel aus der Praxis, mit dem sich Lagerleiter identifizieren können.
Stellen Sie sich ein Online-Schuhgeschäft vor. Lisa aus Kalifornien bestellt ein Paar weiße Turnschuhe in Größe 8. Zur gleichen Zeit bestellt John aus New York ein Paar schwarze Stiefel in Größe 10.
Im Lager:
Kommissionierfehler: Der Kommissionierer, der schnell arbeitet, um seine Ziele zu erreichen, nimmt versehentlich einen weißen Turnschuh in Größe 10 für Lisa und einen schwarzen Stiefel in Größe 8 für John. Beide werden verpackt und verschickt.
Inbounding Error (für Kontext): Anfang dieser Woche kam ein neuer Vorrat an weißen Sneakern im Lager. Während des Eingangs wurde der neue Bestand fälschlicherweise an der Speicherposition für schwarze Stiefel platziert. Diese Fehlplatzierung trug zum Fehler des Pickers bei, als er an den falschen Ort ging, dachte, er habe das richtige Element abgerufen.
Ein paar Tage später öffnet Lisa ihr Paket, in Erwartung ihrer weißen Turnschuhe, und findet die schwarzen Stiefel. John hingegen ist überrascht, Turnschuhe zu finden, wo er doch so sehnsüchtig auf seine Stiefel gewartet hat. Beide Kunden sind unzufrieden, was zu Rücksendungen, zusätzlichen Versandkosten und einer möglichen Schädigung des Rufs des Geschäfts führt.
Dieses Beispiel unterstreicht die Bedeutung von Präzision in bestimmten Lagerabteilungen, insbesondere im Bereich des Inbounding und der Kommissionierung.
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Lagerhäuser sind komplexe Ökosysteme, in denen es auf Präzision ankommt. Während jede Abteilung eine entscheidende Rolle für das reibungslose Funktionieren des gesamten Betriebs spielt, sind bestimmte Bereiche aufgrund der Art ihrer Aufgaben besonders anfällig für Fehler. Zwei dieser Abteilungen sind Inbounding und Kommissionierung.
Technologie-Agnostische Natur von AutoStoreArt der Aufgabe: Diese Abteilung ist für die Erstannahme von Waren im Lager zuständig. Dabei werden die Sendungen mit den Bestellungen abgeglichen, auf Schäden untersucht und die Artikel korrekt katalogisiert.
Häufige Arten von LagerungsfehlernHäufige Fehler: Die Komplexität, die mit der Überprüfung großer Sendungen verbunden ist, kann zu Zählfehlern führen, dazu, dass beschädigte Waren übersehen werden oder sogar Artikel angenommen werden, die nicht bestellt wurden. Fehler in dieser Phase können einen falschen Ton für den Rest des Lagerhaltungsprozesses setzen, da ein Fehler bei der anfänglichen Zählung oder Kategorisierung zu Bestandsungenauigkeiten im weiteren Verlauf führen kann.stromabwärts.
Auswirkungen:Auswirkungen: Fehler in dieser Abteilung können sich kaskadenartig auswirken und zu Fehlbeständen, Überbeständen oder sogar zur Auslieferung falscher Artikel an Kunden führen.LagerbeständeAuswirkungen: Fehler in dieser Abteilung können sich kaskadenartig auswirken und zu Fehlbeständen, Überbeständen oder sogar zur Auslieferung falscher Artikel an Kunden führen.
Technologie-Agnostische Natur von AutoStoreArt der Aufgabe: Bei der Kommissionierung geht es darum, die richtigen Produkte aus den Lagerbereichen zu holen, um Kundenaufträge zu erfüllen. Dazu muss man sich in großen Lagerräumen bewegen, manchmal unter Zeitdruck, um bestimmte Artikel zu finden und zu entnehmen.Bestellungen pro StundeArt der Aufgabe: Bei der Kommissionierung geht es darum, die richtigen Produkte aus den Lagerbereichen zu holen, um Kundenaufträge zu erfüllen. Dazu muss man sich in großen Lagerräumen bewegen, manchmal unter Zeitdruck, um bestimmte Artikel zu finden und zu entnehmen.
Häufige Arten von LagerungsfehlernHäufige Fehler: Da der Mensch in erheblichem Maße eingreift, ist die Wahrscheinlichkeit höher, dass ein falscher Artikel, eine falsche Menge oder eine falsche Charge ausgewählt wird. Dies gilt insbesondere für größere Lager oder solche ohne ausgefeilte Kommissioniersysteme.
Auswirkungen: Eine fehlerhafte Kommissionierung kann sich direkt auswirken aufAuftragsgenauigkeitDie Folgen: Eine fehlerhafte Kommissionierung kann sich direkt auf die Auftragsgenauigkeit auswirken. Dies führt zu Rücksendungen, erhöhten Betriebskosten und potenzieller Kundenunzufriedenheit.
Die Präzision und Effizienz der Inbounding- und Picking-Abteilungen sind für den Gesamterfolg des Lagerbetriebs von entscheidender Bedeutung. Sie neigen zwar zu Fehlern aufgrund der komplizierten Natur ihrer Aufgaben, mit angemessener Schulung klare Prozesse, und die richtige Technologie, können diese Fehler minimiert werden.
Diese Fehler in den Abteilungen stellen nicht nur unmittelbare betriebliche Herausforderungen dar, sondern haben auch weiterreichende Folgen für die Unternehmen.
Fehler in der Lagerhaltung können sich auf das gesamte Unternehmen auswirken und erhebliche Folgen haben. Von finanziellen Rückschlägen bis hin zu Rufschädigung - diese Folgen wirken sich nicht nur auf das Endergebnis aus, sondern können auch das langfristige Vertrauen der Kunden und die Glaubwürdigkeit der Marke beeinträchtigen. Gehen wir näher auf die spezifischen Folgen ein, die sich aus häufigen Fehlern bei der Lagerhaltung ergeben.
So profitiert FANUC Petronics von AutoStoreAusmaß des Problems: Die durchschnittliche Fehlerquote bei der Kommissionierung im Einzelhandel liegt bei beachtlichen 2-4 %. Kommissionierfehler können vom Versand falscher Mengen bis hin zum Versand des völlig falschen Produkts reichen.
GeschäftGeschäftliche Konsequenzen: Laut einer Studie von PwC verlässt ein Drittel der Kunden eine Marke nach nur einer unbefriedigenden Erfahrung. Ein Kommissionierfehler verdirbt nicht nur die Erfahrung des Kunden, sondern verursacht auch zusätzliche Logistik. Der Kunde muss möglicherweise den falschen Artikel zurückschicken, auf den Ersatz warten oder die Bestellung ganz stornieren, wenn das Produkt zeitkritisch war. Außerdem sinkt die Wahrscheinlichkeit, dass ein solcher Kunde eine weitere Bestellung aufgibt.
So profitiert FANUC Petronics von AutoStoreAusmaß des Problems: Die durchschnittlichen Kosten, die mit einem Kommissionierfehler verbunden sind, werden auf 30-50 £ geschätzt.
Aufschlüsselung der Kosten:
So profitiert FANUC Petronics von AutoStoreAusmaß des Problems: Im Zeitalter der sozialen Medien und der Online-Rezensionen kann sich die schlechte Erfahrung eines Kunden schnell verbreiten und das Image der Marke möglicherweise beschädigen.
GeschäftGeschäftliche Konsequenzen: Ist der Ruf der Marke erst einmal beschädigt, kann es kostspielig und zeitraubend sein, das Vertrauen zurückzugewinnen. Negative Publicity kann sowohl unmittelbar als auch in Zukunft zu entgangenen Absatzchancen führen.
Fehler bei der Kommissionierung sind zwar nicht zu vernachlässigen, aber Lagerhäuser haben auch mit anderen Problemen zu kämpfen. Dazu gehören ungenaue Bestände, unzureichender Lagerplatz und ineffiziente Produktabrufe, die jeweils zu höheren Betriebskosten und geringerer Kundenzufriedenheit führen können.
Die Rippelwirkung von Lagerfehlern reicht über unmittelbare finanzielle Auswirkungen hinaus und kann mehrere Facetten eines Geschäfts erheblich stören. Daher sollte die Bewältigung und Vorbeugung dieser Herausforderungen für jede Organisation, die auf langfristige Nachhaltigkeit und Wachstum abzielt, oberste Priorität haben.
Neben den täglichen Abläufen können externe Faktoren, wie z. B. saisonale Anforderungen, diese Fehlerquoten noch verschlimmern. Gehen wir der Sache auf den Grund.
Moderne Technologien, wie das System AutoStore , bieten vielversprechende Lösungen zur Fehler Reduzierung. Wie wirken sich Saisonabhängigkeit und Spitzenzeiten auf die Fehlerquote aus? Saisonale Schwankungen und Spitzenzeiten führen im Einzelhandel und in der Lieferkette häufig zu einem Anstieg der Nachfrage....Was ist eine „Lieferkette“?Saisonale Schwankungen und Spitzenzeiten führen im Einzelhandel und in der Lieferkette häufig zu einem Anstieg der Nachfrage. Diese erhöhte Nachfrage, die mit Ereignissen wie Feiertagen oder Werbeaktionen zusammenhängt, stellt die Lagerhäuser vor besondere Herausforderungen. Angesichts des plötzlichen Zustroms von Aufträgen stellen viele Lagerhäuser zusätzliches Personal ein. Die schnelle Einarbeitung kann jedoch zu Problemen führen. In einigen Fällen wurde beobachtet, dass die Kommissioniergenauigkeit drastisch sank, manchmal auf bis zu 50 %.
Dieser Rückgang ist häufig darauf zurückzuführen, dass neue Mitarbeiter mit den Abläufen im Lager nicht vertraut sind und unter dem Druck stehen, Aufträge schnell zu bearbeiten. Doch moderne Lösungen wie das AutoStore bieten einen Ausweg. Mit einer solchen Technologie kann ein neuer Kommissionierer in nur 15 Minuten geschult und einsatzbereit sein, so dass Fehler selbst in Spitzenzeiten minimiert werden. Während Spitzenzeiten eine Herausforderung für die Genauigkeit im Lager darstellen, bietet der technologische Fortschritt wirksame Gegenmaßnahmen, um die Effizienz zu erhalten.AutoStoreDieser Rückgang ist häufig darauf zurückzuführen, dass neue Mitarbeiter mit den Abläufen im Lager nicht vertraut sind und unter dem Druck stehen, Aufträge schnell zu bearbeiten. Doch moderne Lösungen wie das AutoStore bieten einen Ausweg. Mit einer solchen Technologie kann ein neuer Kommissionierer in nur 15 Minuten geschult und einsatzbereit sein, so dass Fehler selbst in Spitzenzeiten minimiert werden. Während Spitzenzeiten eine Herausforderung für die Genauigkeit im Lager darstellen, bietet der technologische Fortschritt wirksame Gegenmaßnahmen, um die Effizienz zu erhalten.Skalierbarkeit in Spitzenzeiten Herausforderungen für die Genauigkeit des Lagers darstellen, bietet der technologische Fortschritt wirksame Gegenmaßnahmen, um die Effizienz zu erhalten.
Da wir diese Herausforderungen berücksichtigen, ist klar, dass moderne Technologie vielversprechende Lösungen für die Fehlerreduzierung bietet.
Die vier Bestandteile beim Supply Chain Management sind:2. Auswahl der TechnologieLagerhäuser als kritische Komponenten der Lieferkette erfordern tadellose Effizienz und Genauigkeit. Die Einführung der Technologie hat Werkzeuge zur Verfügung gestellt, mit denen sich Fehler erheblich reduzieren lassen, was zu einem reibungsloseren Ablauf und zufriedeneren Kunden führt. Eine grundlegende Technologie in diesem Bereich ist das Scannen von Barcodes. Durch die Implementierung eines einfachen Barcode-Scans bei jeder Entnahme können Lagerhäuser die Wahrscheinlichkeit, dass ein falscher Artikel verschickt wird, drastisch reduzieren. Ein solches System stellt sicher, dass jedes Produkt überprüft wird, bevor es das Lager verlässt, und rationalisiert so den Kommissionierprozess.
Die technologische Entwicklung macht jedoch nicht bei den Strichcodes halt. FortgeschritteneGoods-to-PersonDoch die technologische Entwicklung bleibt nicht beim Strichcode stehen. Fortschrittliche Goods-to-Person-Technologien wie AutoStore haben sich als bahnbrechend erwiesen. Diese Systeme revolutionieren den Kommissionierprozess, indem sie die richtigen Produkte direkt zum Lagerarbeiter bringen und so für mehr Genauigkeit und Effizienz sorgen.
Unter den unzähligen verfügbaren Technologien zeichnet sich AutoStore als besonders effektive Lösung aus.
AutoStore hebt sich als führende Lösung im Bereich der Lagerhaltung hervor, insbesondere wenn es um Fehlervermeidung und -reduzierung geht. Die bemerkenswerte Kommissioniergenauigkeit vonAutoStorevon 99,9 % steht in krassem Gegensatz zum Einzelhandelsdurchschnitt von 96-98 %. Wenn man bedenkt, dass jeder Fehler im Lager zwischen 30 und 50 Pfund kosten kann, werden die wirtschaftlichen Vorteile des Einsatzes von AutoStore deutlich.Hohe Genauigkeit: AutoStore rühmt sich einer bemerkenswerten Pick-Genauigkeit von 99,9 % und übertrifft damit den Einzelhandelsdurchschnitt von 96-98 %.AutoStore hebt sich als führende Lösung im Bereich der Lagerhaltung hervor, insbesondere wenn es um Fehlervermeidung und -reduzierung geht. Die bemerkenswerte Kommissioniergenauigkeit vonAutoStorevon 99,9 % steht in krassem Gegensatz zum Einzelhandelsdurchschnitt von 96-98 %. Wenn man bedenkt, dass jeder Fehler im Lager zwischen 30 und 50 Pfund kosten kann, werden die wirtschaftlichen Vorteile des Einsatzes von AutoStore deutlich.
Aber was unterscheidet AutoStore von anderen technischen Lösungen? Die Antwort liegt in der Präzision. AutoStore liefert einen einzelnen SKU-Behälter direkt an den Bediener, mit einer Software-Benutzeroberfläche, die dem Kommissionierer genau vorgibt, was und wie viel er zu entnehmen hat. Dieser Ansatz schließt mögliche Verwechslungen oder Fehlkommissionierungen aus und stellt sicher, dass der Mitarbeiter genau den benötigten Artikel erhält. Der einzige Spielraum für Fehler ergibt sich bei der Stückzahl, aber solche Fehler sind minimal, was erklärt, warum die Genauigkeitsrate nur knapp unter 100 % liegt. Im Vergleich dazu lassen andere Technologien wie Barcode-Scanning und sprachgesteuerte Kommissionierung immer noch Raum für menschliches Versagen, was zu gelegentlichen Fehlern führen kann.
Darüber hinaus erweist sich AutoStore in Spitzenzeiten als unschlagbar und behält seine beeindruckende 99. % Pickgenauigkeit unabhängig davon, ob der Arbeiter ein erfahrener Experte oder ein Neuling ist. Diese Funktion ist besonders vorteilhaft für Lagerhäuser, die Mitarbeiter von Agenturen oder Saisonarbeitern in Zeiten hoher Nachfrage einstellen. Das bedeutet nicht nur, dass die Unternehmen den Auftragszuwachs während der Hauptsaison effizient bewältigen können. aber sie können auch neue Kunden durch ihren außergewöhnlichen Service gewinnen und das ganze Jahr über behalten.
Zusammengefasst:
Zusammenfassend lässt sich sagen, dass es zwar mehrere Technologien zur Minimierung von Lagerfehlern gibt, dass aber AutoStore mit seiner unvergleichlichen Genauigkeit und Effizienz, vor allem in Spitzenzeiten, eine hervorragende Lösung für moderne Lager darstellt, die nach Perfektion streben.
In der sich schnell entwickelnden Handelslandschaft von heute ist das Lager ein Eckpfeiler der Effizienz der Lieferkette. Wie wir gesehen haben, können selbst kleine Fehler in diesen Zentren weitreichende Folgen haben, die sich sowohl auf den Betrieb als auch auf das Endergebnis des Unternehmens auswirken. Unabhängig davon, ob diese Fehler auf menschliches Versagen oder technologische Pannen zurückzuführen sind, können ihre Auswirkungen während der Hochsaison besonders verheerend sein, was die Dringlichkeit ihrer proaktiven Behebung verdeutlicht.
Moderne Technologien, wie AutoStore, bieten eine Lösung für diese Herausforderung. AutoStore minimiert nicht nur die Fehlerfreiheit durch Automatisierung verschiedener Prozesse, Das System steigert aber auch die Effizienz des Betriebs, was es den Unternehmen ermöglicht, mit steigenden Verbraucheransprüchen Schritt zu halten. Da die Lieferketten immer komplexer und wichtiger werden, wird die Integration solcher fortschrittlichen Lösungen weniger zu einer Option und mehr zu einer Notwendigkeit. Für Lagerhäuser, die den Zenit der Genauigkeit und Produktivität anstreben, Die Übernahme dieser technologischen Wunder wird zweifellos den Weg für eine Zukunft ebnen, die von reduzierten Fehlern, zufriedenen Kunden und verbesserten Geschäftsergebnissen geprägt ist.
Kontakt aufnehmenSetzen Sie sich mit uns in Verbindung, um herauszufinden, wie AutoStore Fehler in Ihrem Lagerbetrieb minimieren kann.
Übliche Probleme in einem Lager beinhalten:
Menschliche Fehler bei der Lagerung umfassen eine Vielzahl von Fehlern, einschließlich:
Behebung von Kommissionierfehlern in einem Lager:
Bei Berücksichtigung einer Lagerumgebung sind die drei Hauptprobleme