유명 란제리 회사 Adore Me는 주요 물류센터에 오토스토어 창고 시스템을 설치하여 앞으로의 사업 성장에 대비하고 있습니다.
Adore Me의 최고경영자인 Morgan Hermand-Waiche는 2010년 하버드 경영대학원 재학 시절 란제리 회사를 설립하겠다는 아이디어를 구상하기 시작했습니다. 당시 그는 경영학 석사 과정의 2학년 학생이었습니다.
그는 이미 시장에서 입지를 확보한 기존의 다른 란제리 브랜드에 개의치 않고 온라인 고객에게 질 좋고 저렴한 란제리 제품을 판매하는 것을 목표로 삼았습니다. 그리고 2012년에 Adore Me라는 란제리 브랜드를 론칭했습니다.
Adore Me의 초창기 투자자 중에는 Hermand-Waiche를 가르쳤던 몇몇 교수들도 있었습니다.
옴니채널 경험을 제공하기 위해서는 Adore Me의 자체적인 첨단 물류센터를 구축하는 것이 가장 중요했습니다.
모건 에르망-와체
Adore Me 창립자 겸 CEO
회사는 매우 빠르게 성장했습니다. 2013년 Adore Me는 560만 달러의 매출을 기록했으며, 다음 해인 2014년에는 전년 대비 3배 높은 매출을 달성했습니다. 2016년에는 매출이 8,300만 달러를 넘어섰습니다.
처음에 속옷과 잠옷, 수영복을 판매한 Adore Me는 이러한 모든 제품군에서 쁘띠 사이즈부터 플러스 사이즈까지 다양한 사이즈 옵션을 제공하면서 이름을 알리기 시작했습니다. 아울러 2016년에는 운동복 컬렉션도 론칭했습니다. Adore Me는 패션쇼 트렌드와 하이패션 디자인을 모방하여 저비용으로 대량 생산하는 '패스트 패션'으로도 유명합니다.
Adore Me는 주로 온라인으로 제품을 판매하지만, 2016년 미국 전역의 Nordstrom 매장에서도 상품을 판매하기 시작하였습니다. 2018년에는 뉴욕 스태튼 아일랜드 몰(Staten Island Mall)에 첫 오프라인 매장을 열었습니다.
Adore Me는 향후 몇 년간 300개의 매장을 추가로 오픈할 계획입니다.
뉴저지주 세커스에 위치한 Adore Me의 새로운 물류 센터는 11,732제곱미터(126,286제곱피트) 규모입니다. 해당 팀은 AutoStore를 설치했습니다. 창고 자동화 로봇과 촘촘하게 쌓인 쓰레기통이 있는 그리드를 사용하여 주문을 최대한 쉽고 효과적으로 처리하는 바스티안 솔루션의 시스템입니다. 또한 Opex SureSort 자동 배송 분류를 사용합니다. 이 두 시스템을 함께 사용하면 물류창고에서 하루에 20,000건의 주문을 처리할 수 있습니다.
이 수치는 일반적으로 통로가 있는 선반에 상품을 진열하고 피킹과 포장의 대부분이 수작업으로 이루어지는 기존 물류 센터의 4배에 달하는 규모입니다.
옴니채널 경험을 제공하기 위해서는 Adore Me의 자체적인 최첨단 유통 센터를 구축하는 것이 근본적으로 중요했습니다.
새로운 자동창고 시스템을 구축함에 따라 Adore Me는 더 이상 외부 업체에 의존하지 않고 자체적으로 직접 풀필먼트 작업을 수행할 수 있게 되었습니다. 약 100명의 직원이 물류센터에서 근무하고 있으며, 그 중 75%는 여성입니다. 이러한 철학은 여성의 역량을 강화하고자 하는 Adore Me의 사명에 입각하고 있습니다.
작동법이 간편한 오토스토어 시스템은 다음과 같이 구성되어 있습니다.
오토스토어 시스템을 설치하면 많은 이점을 얻을 수 있습니다. 특히 저장 공간을 최대한 활용하기 때문에 일반적인 물류센터보다 4배 더 많은 주문량을 처리할 수 있습니다. 또한 배송 시간도 크게 절감됩니다.
오토스토어를 통해 Adore Me는 급증하는 주문량에 유연하게 대처할 수 있게 되었습니다. 주문량이 증가하면 이에 맞춰 오토스토어 시스템을 손쉽게 확장할 수 있기 때문입니다.
Morgan Hermand-Waiche는 “새로운 물류센터의 개장은 Adore Me에 중대한 전환점이 되었으며, 앞으로의 성장을 가속화하는 데 큰 도움이 될 것”이라고 덧붙였습니다.
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